My Volkswagen®  鈑噴估價服務

台灣福斯汽車 My Volkswagen® 成為車主最有力的行車後援
全新「鈑噴估價服務」提供車主最即時的線上服務

台灣福斯汽車 My Volkswagen® 成為車主最有力的行車後援
全新「鈑噴估價服務」提供車主最即時的線上服務

2022/01/24

  • Volkswagen 持續帶來創新服務,不只引進物有所值的德藝車款,更在乎消費者擁車的每一刻,因此打造車主專屬平台 My Volkswagen® ,化身線上車輛管家。
  • My Volkswagen® 除掌握車輛保養紀錄、車輛資訊等,此次新增線上「鈑噴估價服務」功能,車主透過 APP 即可詢價,享受 Volkswagen 無縫隙的貼心服務。
  • 車主專屬「福斯人禮遇計畫」本月正式突破 77,000 名會員加入,結合 My Volkswagen® 成為車主不可或缺的日常 APP ,為回饋車主熱烈支持,今年特別推出原廠精品配件折扣,銀卡與金卡會員分別享 9 折、85 折優惠,同時代駕取送車服務新增桃園,給予車主更便利的生活。

台灣福斯汽車矢志為消費者帶來充滿活力以及無縫隙的 Volkswagen 品牌體驗,從多元的產品陣容、售後服務至擁車成本,全方位提升顧客服務,其中車主專屬社交平台 My Volkswagen® ,自推出後結合「福斯人禮遇計畫」,迅速累積超過 7 萬名車主加入會員,藉由車輛管理系統、車主日常分享、追蹤品牌動態和「福斯人禮遇計畫」會員優惠等,創建 Volkswagen 車主專屬社群媒體;台灣福斯汽車為打造強而有力的行動後援,此次在 My Volkswagen® 新增「鈑噴估價服務」功能,以線上即時服務省去車主查詢、預約等繁複工作,展現零時差不間斷的顧客體驗。

「鈑噴估價服務」可在 My Volkswagen® 「愛車」頁面中進入,選取車輛和受損區域後,依照頁面指示上傳受損區域照片和四角環車照片,以便原廠技師判斷,完成後 APP 將主動出示個人資料,除了預設 APP 通知外,也可選擇簡訊和電子郵件通知,接下來則會依照車主所選擇或過往車輛保養的 Volkswagen 服務中心建議地點,減去車主搜尋 Volkswagen 服務中心的時間,待車主送出報價, Volkswagen 服務中心將接案估價,並且在 1 天內提供報價,車主也可聯繫服務顧問,了解相關作業時間,收到估價需求後,系統將發出「車輛鈑烤估價通知」,告知車主受理服務中心與估價進度,讓車主隨時掌握最新進度。

My Volkswagen® 提供每位車主所有行車所需協助,從即時路況、鄰近的停車場、加油站至 Volkswagen 服務中心都能在 APP 中快速查找,同時記錄所有與愛車相關的資料,包含車款、車身碼、掛牌日期,並且掌握保養歷程,讓車主輕鬆掌握愛車所有動態;此外, My Volkswagen® 打造品牌專屬社交平台,車主可建立個人頁面,寫下個人故事、展現與愛車的生活日記,並且與其他車主分享心得、交流車輛資訊、接收品牌最新消息,以及享有「福斯人禮遇計畫」會員優惠和禮遇項目,開心度過擁有 Volkswagen 的每一天。

台灣福斯汽車傾聽車主需求,不斷精進品牌體驗與售後服務,藉由 My Volkswagen® 串連起車主的擁車心得和生活分享,並且為車主管理愛車、掌握車輛資訊,另有「福斯智慧客服」24 小時即時回答產品資訊、購車優惠和售後服務等問題,體現每一刻都貼心的顧客旅程,未來將繼續推出專屬活動和多項產品,展現 Volkswagen 源源不絕的活力服務。

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