Volkswagen LINE 官方帳號 智慧客服正式上線
「福斯人禮遇計畫」會員獨享「加修報價」貼心服務

Volkswagen LINE 官方帳號 智慧客服正式上線
「福斯人禮遇計畫」會員獨享「加修報價」貼心服務

2023/03/22

  • 台灣福斯汽車 LINE 官方帳號全面換新,首度推出雙主畫面「福斯人禮遇」和「福斯俱樂部」,以客製化選單內容帶給車主和消費者最新品牌訊息。
  • 「福斯人禮遇計畫」會員透過 LINE 登入 My Volkswagen APP 帳號,即能快速瀏覽愛車、會籍資訊以及優惠券。另新增「加修報價」功能,專業技師針對車輛需加修部分,上傳原況照片及影片,再以線上系統進行報價,資訊透明易瞭,車主可即時掌握車輛狀態。
  • 改版登場的「福斯俱樂部」,擁有全車系車款介紹、優惠資訊、試駕心得分享與限定活動,給予消費者多元豐富的內容。

台灣福斯汽車矢志為消費者帶來充滿活力以及無縫隙的品牌體驗,不斷推陳出新、優化數位體驗,帶來強而有力的行動後援。煥然一新的 LINE 官方帳號雙選單,與 My Volkswagen APP 整合,推播量身打造的訊息。凡「福斯人禮遇計畫」會員透過 LINE 官方帳號登入,即出現「福斯人禮遇」選單,如車主服務、預約保養、優惠券及會籍資訊等,一個帳號便能使用多項功能。除此之外,台灣福斯汽車新增「加修報價」服務,車主回廠時,專業技師團隊如發現須加修項目,將提出建議進行線上系統報價,車主可選擇加修項目,透過照片和影片,掌控車況一覽無遺。與此同時,歡迎消費者至全新介面 LINE 官方「福斯俱樂部」選單,隨時關注 Volkswagen 最新動態。

台灣福斯汽車提供零時差的後勤保修,結合 LINE 官方帳號,增加「加修報價」服務,當車主預約回廠時Volkswagen 技師如發現需加修項目,可主動上傳車輛照片與影片、進行線上報價,資訊透明一目了然,車主登入「福斯人禮遇」選單後,即可進入線上報價系統,選取所需「建議加修項目」,同步詳列車輛目前狀況、建議費用和預計交車日期等,省下寶貴時間與繁雜手續。此外,「福斯人禮遇計畫」會員享行動禮遇,包含申請代步車、交通或飯店住宿補助,讓車主的旅途暢行不間斷,詳情請洽台灣福斯汽車官方網站。

先前台灣福斯汽車與 LINE 官方帳號首次結合,成功舉行 The T-Roc R 限時「移動挑戰賽」後,此次再迎來嶄新的升級介面,凡加入 LINE 官方帳號之消費者,即可得福斯情報站、福斯人分享、智慧客服、預約試駕、限定活動以及邀請好友等功能,於第一時間獲得最新 Volkswagen 資訊。台灣福斯汽車致力帶來全面更新的數位體驗,推播量身訂做的訊息,持續以零時差的服務,建構消費者自賞車、購車至擁車的顧客旅程。

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