2.3.47.2, 2017-10-10 18:26:25

我們的服務流程

  • 無需長時間等候
  • 為您愛車指派專人服務
  • 授權服務中心已準備好迎接您的愛車
  • 根據您愛車歷史記錄,量身訂作服務
  • 服務顧問立即接待
  • 維修流程說明
  • 預估費用與時間
  • 執行維修服務

在車輛維修或保養前,服務顧問將邀請您一起進行環車檢查並說明即將進行的工作項目及提供透明化維修費用的建議。

以下為我們與您一起檢查許多事項中的一部份:

  • 煞車
  • 車輪/輪胎
  • 擋風玻璃
  • 雨刷片
  • 車身與漆面
  • 底盤

除了檢查外部組件外,我們也會使用專用的診斷工具來確保您愛車的電子系統永遠保持最佳運作。例如:

  • ABS 防鎖死煞車系統 
  • Park Assist 自動停車輔助系統
  • ACC 主動式固定車距巡航系統
  • 駕駛輔助系統
  • 引擎電子監理系統
  • 被動安全系統(如安全氣囊、安全帶自動預縮)

(詳細內容視各車型而定)

  • 由技師和技師長針對品管檢查
  • 確保所有必要的維修和顧客的要求都已完成
  • 交車前已完成基本清潔
  • 發票的詳細說明,包含已完成的必要保養和維修
  • 告知下次保養日期/里程

我們非常重視您的滿意度。

除了收到我們的來電詢問您的意見回饋之外,也歡迎您上官網留言。

聯繫信箱:customercare.vwpc@volkswagen-pc.com.tw

  • 在執行額外的維修前,我們會通知您並取得您的同意。
  • 2+2年保固 (不限里程數):

       - 適用於在Volkswagen授權經銷商購買的全新Volkswagen車輛

       - 2年保固 (不限里程數/自費)

       - 適用於Volkswagen原廠零件、Volkswagen原廠交換零件、Volkswagen經濟零件

       - 適用於Volkswagen原廠配件

* 未經我們檢查或維修的零件可能導致較高的維修費用、影響保固權益及用車安全。相關詳情,請參閱您的車主手冊。

  • Volkswagen鈑噴作業

       - 您愛車的車身可提供最直接的保護。因此,我們了解您需要立即修補任何的傷痕。透過這項服務,您不只擁有平整無瑕的愛車,還能確保行車安全。

       - 您獲得的益處:防鏽蝕保固、保持外觀完整、良好的保值、使用Volkswagen工法及原廠零件維修。


*有關Volkswagen車身和塗裝作業的保險涵蓋範圍,請聯絡您的保險公司。