行動禮遇
讓行程繼續
免費 24 小時道路救援，讓行程暢行無阻
當愛車故障必須拖吊進廠維修，福斯做您最堅強的後盾。只要身為福斯人禮遇計畫會員，不受保固年限限制，即可免費申請 24 小時道路救援！若離家 50 公里以上且判斷愛車需留廠維修超過一天，更依照需求提供您暢行方案三選一：飯店住宿、交通補助或代步車，讓您後續行程暢行無阻。
行動禮遇
服務對象
- 「福斯人禮遇計畫」會員，並申請道路救援服務需求之Volkswagen 車主，且同意將車輛拖吊至距離最近的台灣福斯汽車授權服務中心。( 提供免費拖吊至同縣市台灣福斯汽車授權服務中心。若該縣市無授權服務中心，則拖吊至鄰近縣市最近授權服務中心。若需拖吊至非同縣市授權服務中心，跨縣市 30 公里內免費，超過 30 公里部分車主須自費。)
- 依據台灣福斯汽車授權服務中心技術判定維修需要一個工作天以上之 Volkswagen 車主，得向授權服務中心申請適合的禮遇內容。
服務內容
免費 24 小時道路救援服務與暢行方案 3 選 1
凡您的 Volkswagen 車輛在 4 年保固期間內，發生緊急狀況需拖吊進廠維修，可撥打台灣福斯汽車客服專線 0800-828-818，申請 24 小時道路救援服務 ( 提供免費拖吊至同縣市台灣福斯汽車授權服務中心。若該縣市無授權服務中心，則拖吊至鄰近縣市最近授權服務中心。若需拖吊至非同縣市授權服務中心，跨縣市 30 公里內免費，超過 30 公里部分車主須自費。)。
「福斯人禮遇計畫」會員獨享！不受保固期間限制，於會員有效期間皆可申請免費 24 小時道路救援服務外，更可依照您的需求提供以下暢行方案3選1：
- 代步車：貼心提供代步車，讓車主能夠繼續旅程、一路暢行(最高使用三天)。
- 大眾交通工具：我們將提供台灣本島內大眾交通工具如高鐵、台鐵或客運，讓您順利繼續前往下一個目的地，就連途中可能需要轉乘計程車，也能同時包含在服務項目內，同一天同一車輛服務以一次為限。
- 飯店住宿：若該拖吊的授權服務中心距離您於系統登記之居住地超過50公里以上，且您希望駕駛愛車繼續旅程，我們將提供轉乘計程車接送您前往當地飯店住宿(最高一晚)，讓您與愛車的旅程相伴不間斷。
服務流程
- 當車子發生不能行駛或急修排除的情況並由車主向台灣福斯汽車24小時道路救援專線提出救援需求者。
- 經台灣福斯汽車客服中心人員確認為「福斯人禮遇計畫」會員，並申請道路救援服務之 Volkswagen 車主，且同意將車輛拖吊至距離最近的台灣福斯汽車授權服務中心。
- 依據台灣福斯汽車授權服務中心技術判定維修需要一個工作天以上之Volkswagen 車輛，得向授權服務中心申請適合的禮遇內容。
立即加入成為「福斯人禮遇計畫」會員
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適用範疇
- 本禮遇僅提供台灣福斯汽車自小客車車型，且車主為「福斯人禮遇計畫」會員，並依照買賣合約規範無加裝或改裝非原廠配備者。
- 本禮遇對象僅限於車輛故障非因人為或非因違反交通法規引起，經台灣福斯汽車授權服務中心專業技師判斷為正常使用情況下之機械或電子故障引起，且車主無法或不宜繼續駕駛者。
- 拖吊服務現場需核對相關證照請備妥您所需要的證照文件。
- 車內貴重物品請自行保管，以免遺失。
- 若需要取消救援服務請撥打台灣福斯汽車客服中心 0800-828-818 進行取消服務申請。
- 以下情況將無法適用本禮遇 (1) 未經台灣福斯汽車客服中心申請道路救援服務者；(2) 本次禮遇使用乃因駕駛人無照駕駛、車輛競賽、因酒精或藥物影響致意外事故、故意違反其他相關法規，或因其他不當駕駛之情事而導致車輛受損者；或 (3) 車輛因報廢或失竊尋回等因素致無牌照者。
- 本禮遇僅限單次救援進行單次禮遇申請，申請單據請依照以下列點由車主向收受車輛之台灣福斯汽車授權服務中心進行申請：
- 大眾交通工具：單次救援提供車輛法定乘載範圍之實際乘客數，台鐵、高鐵或客運車票為前往原訂目的地車資津貼，津貼範圍僅限台灣本島地區，交通費用申請採一段單程，依單據實支實付。
- 飯店住宿：非人為或違反交通法規所引起的拖吊車輛，且最近授權服務中心距離與系統登記之車主居住地超過50公里以上，則可以實際飯店住宿發票及明細申請，住宿日期須與拖吊進廠日為同一天。單次救援最高申請金額新台幣4,500元含稅以及服務費。
- 代步車：單次救援可以申請代步車，日期須為拖吊進廠日起至多申請三天。*因鈑金噴漆維修提供之代步車恕不適用本禮遇。
- 計程車車資：單次救援可以電子收據申請一次至多100公里之必要計程車資，日期須為拖吊進廠日當日或之後，且最高申請金額新台幣1,500元，依單據實支實付。
※以上禮遇款項支付時間與方式由收受車輛之台灣福斯汽車授權服務中心自行與您約定。詳細服務與相關限制條件以收受車輛之台灣福斯汽車授權服務中心實際提供內容為依據。